A Zenpet Brasil utiliza diferentes serviços para a entrega de seus produtos e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Fique atento com o status de seu pedido (rastreio) e se certifique de que haverá alguém apto para receber a encomenda.
Os produtos são enviados pela Zenpet Brasil em caixas ou envelopes lacrados e serão entregues no endereço indicado no ato do pedido.
Caso constate que a embalagem foi violada, a orientação é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. A entrega diretamente no apartamento/casa não é permitida.
Recuse o recebimento do pedido se:
Neste caso, você deve registrar o motivo, incluir fotos e comunicar o Atendimento Zenpet por um dos canais de atendimento.
Não realizamos entregas em áreas de risco, neste caso, os entregadores entrarão em contato para verificar o melhor formato de entrega.
As entregas ocorrerão de segunda-feira a sexta-feira. Não fazemos entregas aos finais de semana e feriados.
Caso a entrega não seja efetiva, mais 02 (duas) tentativas serão feitas. Se não conseguirmos concluir a entrega, o produto voltará para o Centro de Distribuição da Zenpet Brasil e entraremos em contato contigo para que decidirmos os próximos passos.
Após a 3ª(terceira) tentativa de entrega, será cobrado novo frete para a nova entrega.
Para evitar maiores transtornos, mantenha seus contatos atualizados na Loja Virtual Zenpet Brasil (www.zenpet.com.br).
Farejamos e desenvolvemos produtos naturais de alta qualidade para seu pet! Na nossa loja, dedicamos nossa atenção aos cães e gatos, oferecendo a maior variedade de itens para garantir o bem-estar e a saúde deles. Temos suplementos, repelentes, brinquedos incríveis, além de petiscos deliciosos. Com um toque de diversão e muita seriedade, nossa missão é garantir que seu pet tenha o que há de melhor. Conte conosco para proporcionar momentos especiais e cuidados excepcionais para seus fiéis companheiros.
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade